配送ポリシー
ご注文の前に必ず最後までお読みください。
ご注文後は下記内容に同意をいただいたとしますので、何卒ご理解、ご協力のほど宜しくお願い致します。
1. 発送／お届けについて
佐川急便にて発送となります。
北海道 1,089円
青森県 781円
岩手県 781円
秋田県 781円
山形県 704円
宮城県 704円
福島県 704円
茨城県 627円
栃木県 627円
群馬県 627円
埼玉県 627円
千葉県 627円
東京都 627円
神奈川県 627円
新潟県 627円
山梨県 627円
長野県 627円
徳島県 627円
香川県 627円
愛媛県 627円
高知県 627円
福岡県 627円
佐賀県 627円
長崎県 627円
熊本県 627円
大分県 627円
宮崎県 627円
鹿児島県 627円
富山県 550円
石川県 550円
福井県 550円
岐阜県 550円
静岡県 550円
愛知県 550円
三重県 550円
滋賀県 550円
京都府 550円
大阪府 550円
兵庫県 550円
奈良県 550円
和歌山県 550円
鳥取県 550円
島根県 550円
岡山県 550円
広島県 550円
山口県 550円
沖縄県 1,364円
当店はご注文をいただき、ご入金確認後に順次商品を発送させて頂いております。当日9:30までにご入金が確認できた場合は当日に発送し、9:30以降の場合は翌日に発送させて頂いております。
また、土日祝はお休みとさせていただいておりますので、休前日の9:30以降にご入金の確認となった場合には、お休み明けの営業日の商品発送となりますので、あらかじめご了承ください。
尚、GW、夏季休業や年末年始など、お休みとさせていただく日程がございますので、こちらについては随時、別途ご案内させていただきます。
以下、その他ご注意事項です。
※お急ぎの方は十分にご注意ください。
※〇日までに届けてほしいなど、日時指定のご要望は承っておりません。
※ご購入頂く際、備考欄に発送に関するリクエストをご記入いただきましても、全ての事項に対応致しかねますのでご了承ください。ご質問等ございましたらお問い合わせフォームからお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
2. 決済に関して
返金処理が発生した場合、原則クレジットカード決済以外は銀行振り込みでの対応となります。
それ以外の方法での返金は承っておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。
3. 在庫切れに関して
ご注文後、商品の在庫状況により注文をキャンセルとさせていただく恐れもありますので、予めご了承ください。その場合は返金の処理を行わせて頂きますので、同意の上ご注文へとお進みください。
4. 不在・住所不明による返送
お客様の不在続きにより配送業者様の保管期限が過ぎ、弊社へと移送された場合、商品再送の送料は着払いでのご対応となります。必ず再配達の依頼等はお客様ご自身で行ってください。
再配達も不在続きとなった場合、当店からご連絡をさせて頂きますのでストアメールアドレス（customer@alpex.jp）からの連絡にはご対応お願い致します。
音信不通が続き、保管期限切れによる廃棄は補償できかねますのでご注意ください。
5. そのほか特記事項
配送中の紛失や破損におきましては、当ストアでは一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
6. ご注文後の対応
ご注文後、住所の変更は基本お引き受けできませんので購入前に必ずご確認の上、ご注文ください。
同様に、注文点数を間違われた場合にも原則キャンセルはお受けできませんので、ご注意ください。
7. 商品について
携帯端末やパソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。 画像の色目については不備としての扱いができかねます。これを理由にキャンセルをお申し出いただきましてもお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。
8. キャンセル／返品／交換について
ご入金後の変更、キャンセル、配送遅延を理由とするご注文のキャンセル及び返金は一切お受け出来ませんのでご了承ください。
欠陥商品以外の返品交換は基本的に受け付けておりません。
商品が購入したものと違っていた場合や著しく欠陥のある商品が届いた場合は、欠陥部分のお写真と共に7日間以内にご連絡ください。未使用品に限り送料弊社負担の上で、交換させていただきます。
ただし、以下のいずれかの対応とさせていただきます。
（１）同一商品の在庫がある場合は交換
（２）同一商品の在庫が無い場合には、迅速に返金対応
ご迷惑をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。
9. ご連絡に関して
スタッフがご注文情報を確認し、ご住所などに不備の可能性がありました際などにストアアドレス（customer@alpex.jp）から確認のご連絡をさせていただいております。
ストア側からのご連絡は全てストアアドレス（customer@alpex.jp）からさせていただいておりますので、メールが届かれました場合には必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。
お客様都合で（メールアドレスの不備、ボックスの容量オーバー）メールが受信不可だった場合、責任は負いかねますので必ずご確認くださいませ。
メールサポートは土日祝日を定休日とさせていただいております。定休日にお問い合わせいただきましたご質問等の回答は翌営業日から3営業日以内にさせていただきますのでご了承くださいませ。
最後までご覧頂き誠にありがとうございます。
ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。